Maksutavat, toimitukset ja peruutusehdot

Verkkokauppamme on tarkoitettu ammattilaisille, joilla on käytössään y-tunnus. Tarkistamme y-tunnuksen tilauksen saavuttua ja olemme yhteydessä asiakkaaseen.

Verkkokaupassa sovelletaan seuraavanlaista tilausprosessia:

1. Asiakas lähettää tilauksen.
2. Sisuwood tarkistaa y-tunnuksen.
3. Sisuwood ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja sopii
   1. toimitusaikataulusta ja rahtikuluista.
   2. lähettää laskun.
4. Asiakas maksaa laskun.
5. Sisuwood toimittaa tilauksen
   1. • tilaustuotteiden valmistaminen aloitetaan laskun maksusta.
      • tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika on mainittu  tuotetiedoissa.
      • varastotuotteille arvioitu toimitusaika on 2-7 arkipäivää maksusuorituksesta.

Maksutavat

Sisuwood lähettää tilauksesta laskun asiakkaan antamien laskutustietojen mukaisesti, kun tilaus on saapunut ja Sisuwoodilta on oltu yhteydessä asiakkaaseen. Viivästyskorko korkolain mukainen.

Toimitus ja toimituskulut

Sisuwood toimittaa tuotteet, kun lasku on maksettu. Laskuun lisätään rahtikulut. Sisuwood ilmoittaa kustannukset asiakkaalle etukäteen ennen laskun lähettämistä. Asiakas voi myös noutaa tuotteet sopimuksen mukaan Juvan tehtaaltamme.

Mahdollisuus peruuttaa/palauttaa tilaus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen laskun maksamista.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa Sisuwoodille viipymättä:
infosisuwood.fi
+358 15 340 0700

Tilaus katsotaan peruuntuneeksi, mikäli asiakas ei maksa laskua eräpäivään mennessä. Tuotteita ei pidetä varattuna, mikäli asiakas ei maksa laskua eräpäivään mennessä.

Tuotteilla ei ole palautusmahdollisuutta.

Reklamaatiot

Mikäli tuotteesi on vahingoittunut kuljetuksessa, tee viipymättä reklamaatio rahdista vastanneelle yritykselle.

Muissa reklamaatiokysymyksissä ole yhteydessä viipymättä:

infosisuwood.fi
+358 15 340 0700

Takuu

Tuotteen valmistajan myöntämä takuu valmistus ja raaka-ainevirheille on yksi vuosi. Takuu ei kata tuotteita, jotka on säilytetty tai asennettu virheellisesti, käytetty sopimattomalla tai virheellisellä tavalla, puhdistettu väärällä puhdistusmenetelmällä tai väärillä puhdistusaineilla. Takuu ei kata normaalia kulumista, naarmuttumista, tahroja ja vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet iskuista tai vahinkotapahtumista. Takuu ei ole voimassa mikäli tuotetta on käytetty sille ei-ominaisessa käyttöympäristössä, esim. kosteissa tiloissa.